Perguntas frequentes

Quais as formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito (parcelado) e boleto bancário, todos processados pelo Mercado Pago.

Quando meu pedido será enviado?

Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega da transportadora é informado no checkout e começa a contar a partir da postagem.

Como rastreio meu pedido?

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode consultar em Rastrear pedido com o número do pedido e o e-mail da compra.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. Veja todos os detalhes na Política de trocas e devoluções.

Vocês vendem no atacado / para revenda?

Sim! Para pedidos em grande quantidade, fale com nosso time pelo WhatsApp 11968129099 ou pelo e-mail contato@atacadaodonatal.com.

As árvores vêm com iluminação?

Depende do modelo. Quando há opção com LED, ela aparece como variação na página do produto e na descrição.

O boleto demora para compensar?

Boletos são compensados em até 2 dias úteis. Pix é aprovado na hora.